iPhone旧機種の速度低下問題で電池交換費用が半額以下に、でも大混雑

アップルがiPhoneの旧機種の動作速度をiOSのアップデートの際に意図的に遅くしていた問題が、世界的にどんどん大きくなってきています。

発端はネットの掲示板で12月半ば頃に話題になっていたのを受けて、12月18日にアメリカのソフト企業が検証した結果をブログに掲載したことでした。すると、12月20日にアップルが、電池の劣化したiPhoneの旧機種に意図的な動作速度の減速を、アップデートの際に仕掛けていた、と認めたのです。

この時まで、私は自分の持っているiPhone6の速度が遅くなっていたこと自体に気づいていなかったという間抜けぶりでした。

しかし、事態を重くみた人たちは然るべき行動に出ていました。12月の下旬から、アメリカやイスラエルで集団訴訟が起き始めました。中国では共産党中央委員会の機関紙である人民日報(電子版)が、2017年12月26日にこの問題を取り上げ、「不親切で、消費者の体験を犠牲にしている」と、アップルの対応を問題視する記事を出しました。

さらに、2018年1月14日付の「日本経済新聞」は、「フランスの検察当局が詐欺などの疑いで予備的な操作を始めたほか、『本来は必要のない買い替えを促された』として韓国やイスラエルでも集団訴訟の動きが出ている」と報じました。

なお、アップルは2017年12月28日に、埋め合わせ措置として旧機種の電池交換の費用の値下げを発表しています。日本では8,800円から3,200円に値下げされています。もっとも、東京都内のアップルストアでは1月13日時点で、iPhone7の電池交換が2週間待ちになっています。


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